Política de Devolución

Si el producto que recibiste no cumplió con tus expectativas, podés solicitar la devolución dentro de los 30 días corridos desde que se realizó la compra.

Para poder gestionar la devolución, es importante que el producto sea enviado en excelente estado, tal como fue recibido originalmente.

Condiciones del producto y del paquete:

• El producto debe estar sin daños, golpes, rayones ni signos de uso.
• Debe incluir todos los accesorios, piezas y manuales originales.
• El packaging (caja y protecciones internas) también debe encontrarse en excelente estado: sin roturas, dobleces severos, humedad ni marcas que impidan su reventa.
• Si el paquete llega en malas condiciones o con faltantes, la devolución se procesará con un ajuste parcial (entrega de un cupón equivalente al valor según el estado recibido).

Verificación del estado: Todas las devoluciones se verifican al momento de ser recibidas, con registro en video, para garantizar transparencia en el proceso.

Costos de envío: Los costos de envío asociados a la devolución podrán ser asumidos total o parcialmente por el cliente, dependiendo del tipo de producto, su tamaño y ubicación.

Proceso:

1. El cliente solicita la devolución a través de nuestro whatsapp.
2. Recibirá la etiqueta o instrucciones de envío.
3. Una vez que el producto regrese a nuestra oficina, se verificará su estado con registro en video para garantizar transparencia.
4. Si todo está correcto, se emitirá el cupón o se gestionará la devolución del dinero.

Queremos que tengas la mejor experiencia posible, por eso nuestro equipo acompaña todo el proceso para que sea rápido y claro.